1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile, internet sitesi üzerinden sipariş veren ALICI arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
SATICI
Unvan: ANATOLİ TASARIM DEKORASYON HEDİYELİK EŞYA SAN. TİC. A.Ş.
Adres: Levazım Mah. Vadi Cad. Zorlu Center No:2/154 Beşiktaş / İstanbul / Türkiye
Telefon: +90 (212) 320 82 04 / 05
E-posta: info@anatolihome.com
MERSİS No: 0068091975800014
Vergi Dairesi / VKN: Beşiktaş - 0680919758
KEP Adresi: anatolitasarim@hs01.kep.tr
ALICI
Adı Soyadı / Unvanı: [Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler]
Adres: [Sipariş sırasında beyan edilen teslimat / fatura adresi]
Telefon: [Sipariş sırasında beyan edilen telefon]
E-posta: [Sipariş sırasında beyan edilen e-posta]
ALICI, siparişi onaylayarak işbu sözleşmede yer alan tüm bilgilerin doğru ve kendisine ait olduğunu kabul eder.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış bedeli sipariş özetinde belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. İşbu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.
3. Sözleşme Konusu Ürün / Ürünler ve Bedel
Ürün veya ürünlerin;
cinsi ve türü,
adedi,
marka / modeli,
rengi / varyantı,
satış bedeli,
varsa indirim tutarı,
kargo / teslimat bedeli,
ödeme şekli
siparişin tamamlanması sırasında ALICI’ya gösterilen sipariş özeti, ön bilgilendirme formu, fatura ve/veya sipariş onay ekranı içeriğinde yer aldığı şekliyle işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.
4. Sözleşmenin Kurulması ve Yürürlüğe Girmesi
ALICI, internet sitesi üzerinde siparişini tamamlamadan önce kendisine sunulan Ön Bilgilendirme Formu’nu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup kabul ettiğini; siparişi onaylaması halinde ödeme yükümlülüğü altına gireceğini bildiğini kabul eder. Sözleşme, ALICI’nın elektronik ortamda onay vermesi ile kurulmuş olur. Ön bilgilendirme ve sözleşme içeriği, kalıcı veri saklayıcısı ile ALICI’ya ayrıca iletilir veya erişimine sunulur.
5. Teslimat ve İfa
Sipariş konusu mal, stok durumu ve operasyonel süreçler dikkate alınarak, siparişin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren taahhüt edilen süre içinde ALICI’ya veya ALICI’nın gösterdiği üçüncü kişiye teslim edilir. Aksi ayrıca kararlaştırılmadıkça, teslim süresi her hâlükârda 30 günü geçemez.
Sözleşme konusu mal veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde, SATICI bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri, varsa teslim masrafları da dâhil olmak üzere en geç 14 gün içinde ALICI’ya iade eder. Stokta bulunmama hali tek başına ifa imkânsızlığı sayılmaz.
6. Ödeme Şekli ve Fatura
ALICI, siparişe ilişkin toplam bedeli, internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biri ile öder. Ödemenin kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya benzeri yöntemlerle yapılması mümkündür. Siparişe ilişkin fatura, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde elektronik veya fiziki olarak düzenlenir.
7. Cayma Hakkı
ALICI, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, mal satışlarında ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Hizmet sözleşmelerinde bu süre, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar.
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin açık onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde ve mevzuatta açıkça istisna sayılan diğer hâllerde cayma hakkı kullanılamaz.
Cayma hakkı konusunda usulüne uygun bilgilendirme yapılmamışsa, 14 günlük süre ile bağlılık doğmaz; bu hak, olağan sürenin bitiminden itibaren en fazla 1 yıl daha kullanılabilir. Bilgilendirmenin bu süre içinde usulüne uygun şekilde yapılması hâlinde, 14 günlük süre bilgilendirmenin yapıldığı tarihten itibaren işlemeye başlar.
8. Cayma Hakkının Kullanılması
ALICI, cayma hakkını aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden açık bir irade beyanı ile kullanabilir:
E-posta: info@anatolihome.com
Telefon: +90 (212) 320 82 04 / 05
Adres: Levazım Mah. Vadi Cad. Zorlu Center No:2/154 Beşiktaş / İstanbul / Türkiye
Cayma bildiriminin ispatı ALICI’ya ait olduğundan, bildirimin kayıt altına alınabilir bir yöntemle iletilmesi tavsiye edilir.
ALICI, SATICI’nın malı kendisinin teslim almayı teklif etmediği hâllerde, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü SATICI’ya veya yetkilendirdiği kişiye geri göndermekle yükümlüdür.
9. Cayma Halinde İade ve Geri Ödeme
SATICI, cayma bildiriminin ardından, malın iade için ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, tahsil edilen tüm ödemeleri, varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere ALICI’ya iade eder. İade, ALICI’nın ödeme yaptığı araca uygun şekilde, tek seferde ve ALICI’ya herhangi bir masraf veya yük getirmeden gerçekleştirilir.
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısı kullanıldığında iade masrafı SATICI tarafından karşılanır. Belirtilen taşıyıcının, ALICI’nın bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması hâlinde SATICI, ilave hiçbir masraf talep etmeksizin ürünün ALICI’dan alınmasını sağlar.
İade taşıyıcısı: Yurtiçi Kargo
İade adresi: Piyale Paşa Blv. Zincirlikuyu Cd. Ün İş Merkezi No:169 Kat:2 34440 Kasımpaşa, İstanbul
10. Ürünün İncelenmesi ve Değer Azalması
ALICI, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde inceleyebilir. Bu inceleme sınırını aşan kullanım nedeniyle ürünün değerinde azalma meydana gelirse, ALICI bundan sorumlu olabilir. Ancak ürünün olağan gözden geçirilmesi ve makul ölçüde incelenmesi nedeniyle oluşan değişikliklerden ALICI sorumlu tutulmaz.
11. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Haller
Aşağıdaki sözleşmelerde, mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamaz:
* fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetler,
* tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
* çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
* tesliminden sonra koruyucu unsurları açılmış olması nedeniyle sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
* tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
* ambalajı açılmış olmak kaydıyla maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri,
* abonelik sözleşmesi dışında gazete ve dergi gibi süreli yayınlar,
* belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetler,
* elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya anında teslim edilen gayrimaddi mallar,
* cayma süresi dolmadan önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler,
* tescili zorunlu taşınırlar ile kayıt veya tescil zorunluluğu bulunan insansız hava araçları,
* canlı müzayede şeklinde açık artırma ile kurulan sözleşmeler,
* tanıtma ve kullanma kılavuzunda kurulum veya montajının satıcı ya da yetkili servis tarafından yapılacağı belirtilen ve kurulum ya da montajı gerçekleştirilmiş ürünler.
12. Ayıplı Mal ve Tüketicinin Seçimlik Hakları
Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlinde ALICI, 6502 sayılı Kanun uyarınca;
* sözleşmeden dönme,
* satış bedelinden indirim isteme,
* ücretsiz onarım isteme,
* ayıpsız misli ile değiştirme
haklarından birini kullanabilir. Teslim tarihinden itibaren 6 ay içinde ortaya çıkan ayıpların, kural olarak teslim anında var olduğu kabul edilir. Ayıplı mala ilişkin sorumluluk kural olarak teslim tarihinden itibaren 2 yıl boyunca devam eder; ayıp ağır kusur veya hile ile gizlenmişse zamanaşımı sınırlaması uygulanmaz.
13. Mücbir Sebep
Doğal afet, savaş, terör, grev, ulaşım ve iletişim altyapısındaki ciddi aksaklıklar, mevzuat değişiklikleri, yetkili idari makam kararları ve benzeri tarafların makul kontrolü dışındaki mücbir sebepler nedeniyle SATICI’nın yükümlülüklerini zamanında yerine getirememesi hâlinde, SATICI sorumlu tutulamaz. Böyle bir durumda ALICI, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir. İfa tamamen imkânsız hâle gelirse, tahsil edilen bedeller mevzuattaki süreler içinde iade edilir.
14. Delil Sözleşmesi ve Elektronik Kayıtlar
Taraflar, işbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda SATICI’nın ticari defter ve kayıtları, elektronik kayıtları, veri tabanı kayıtları, sunucu logları, e-posta kayıtları ve sistem kayıtlarının mevzuatın izin verdiği ölçüde delil niteliğinde olacağını kabul eder. Bu hüküm, tüketicinin emredici mevzuattan doğan ispat ve başvuru haklarını ortadan kaldırmaz.
15. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, ilgili yıl için ilan edilen parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri görevli olabilir. Dava şartı arabuluculuk kapsamına giren tüketici uyuşmazlıklarında, dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması gerekir. Yetkili merci, tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyeti ya da tüketici mahkemesidir.
16. Yürürlük
ALICI, internet sitesi üzerinden siparişi onaylayarak işbu Sözleşme’nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. İşbu Sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
