1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile www.anatolihome.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.

1.1. SATICI

Firma Ünvanı: ANATOLİ TASARIM DEKORASYON HEDİYELİK EŞYA SAN. TİC. A.Ş.
Adres: Levazım Mah. Vadi Cad. Zorlu Center No:2/154 Beşiktaş / İstanbul / Türkiye
İnternet Sitesi: www.anatolihome.com
E-posta: info@anatolihome.com
Telefon: +90 (212) 320 82 04 / 05

1.2. ALICI

Adı / Soyadı: {{ customer.name }}
Adres: {{ customer.address }}
Telefon: {{ customer.phone }}
E-posta: {{ customer.email }}

Alıcı bilgileri, sipariş sırasında Alıcı tarafından elektronik ortamda beyan edilen bilgilerden oluşur.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme'nin konusu; Alıcı'nın, Satıcı'ya ait www.anatolihome.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş ekranında belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu Sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, FİYAT VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin;

• adı,
• modeli / varyantı,
• adedi,
• temel nitelikleri,
• birim satış fiyatı,
• varsa indirim tutarı,
• KDV dâhil satış bedeli,
• teslimat / kargo bedeli,
• varsa diğer ücretler ve
• siparişin toplam bedeli

Alıcı'nın sipariş oluşturduğu sırada internet sitesinde ve sipariş özeti ekranında gösterildiği şekildedir.

Sipariş No: {{ order.number }}
Sipariş Tarihi: {{ order.date }}
Ürün/Ürünler: {{ order.items }}
Ara Toplam: {{ order.subtotal }}
İndirim: {{ order.discount }}
Kargo / Teslimat Bedeli: {{ order.shipping }}
Toplam Sipariş Bedeli: {{ order.total }}
Ödeme Yöntemi: {{ order.payment_method }}

Siparişin oluşturulduğu anda Alıcı'ya gösterilen ve Alıcı tarafından onaylanan sipariş özeti, Ön Bilgilendirme Formu ve işbu Sözleşme siparişin ayrılmaz parçalarıdır.

4. ÖDEME

Alıcı, sipariş bedelini www.anatolihome.com internet sitesinde kendisine sunulan ödeme yöntemlerinden biri ile öder.

Kredi veya banka kartıyla gerçekleştirilen işlemler, ilgili banka ve/veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

Kredi kartına taksit uygulanması hâlinde taksit sayısı, ödeme planı ve bankaya ilişkin koşullar ödeme ekranında gösterildiği şekilde uygulanır.

Kartın yetkisiz kişiler tarafından hukuka aykırı şekilde kullanılması veya ödeme işleminin banka ya da ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması hâlinde Satıcı'nın ürünü teslim yükümlülüğü doğmayabilir.

Alıcı'nın bankası tarafından uygulanan kampanya, taksit, faiz, ücret veya benzeri finansal koşullar Satıcı'dan bağımsız olarak ilgili banka tarafından belirlenebilir.

5. SİPARİŞİN ONAYLANMASI VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI

Alıcı; siparişini tamamlamadan önce ürünlerin temel nitelikleri, toplam satış bedeli, ödeme yöntemi, teslimat koşulları, cayma hakkı ve ilgili diğer hususlarda bilgilendirildiğini kabul eder.

Alıcı'nın ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi onaylaması ve siparişin Satıcı sistemine ulaşmasıyla birlikte işbu Sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olur.

Ödemenin herhangi bir nedenle gerçekleştirilememesi veya ödeme kuruluşu/banka tarafından onaylanmaması durumunda sipariş tamamlanmamış kabul edilebilir.

6. TESLİMAT

Sipariş konusu ürün veya ürünler, Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine veya Alıcı tarafından belirtilen kişiye teslim edilir.

Satıcı, siparişi sipariş sırasında belirtilen veya Alıcı'ya bildirilen tahmini teslim süresi içerisinde teslim etmek için gerekli işlemleri gerçekleştirir.

Mal satışlarında teslimat süresi, aksi ayrıca kararlaştırılmadıkça, her hâlükârda yasal azami süre olan 30 günü geçemez.

Teslimatın Alıcı tarafından bildirilen yanlış veya eksik adres, Alıcı'ya ulaşılamaması veya benzeri Alıcı kaynaklı nedenlerle gerçekleştirilememesinden doğabilecek sonuçlardan, mevzuatın izin verdiği ölçüde Alıcı sorumludur.

Ürünün Satıcı tarafından taşıyıcı firmaya teslim edilmiş olması, ürünün Alıcı'ya teslim edildiği anlamına gelmez.

7. ÜRÜNÜN TEMİN EDİLEMEMESİ

Sipariş konusu ürünün temininin imkânsız hâle geldiğinin anlaşılması durumunda Satıcı, mevzuatta öngörülen süre içerisinde Alıcı'yı yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bilgilendirir.

Bu durumda tahsil edilmiş olan ürün bedeli ve mevzuat gereğince iadesi gereken diğer ödemeler, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içerisinde Alıcı'ya iade edilir.

Bir ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.

8. CAYMA HAKKI

Alıcı'nın tüketici sıfatını taşıması hâlinde Alıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin 14 gün içerisinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Mal satışlarında cayma hakkı süresi, Alıcı'nın veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin ürünü teslim aldığı gün başlar.

Tek sipariş kapsamında birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edilmesi durumunda son ürünün teslim edildiği gün; birden fazla parçadan oluşan ürünlerde son parçanın teslim edildiği gün esas alınır.

Alıcı, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

9. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI

Cayma hakkının kullanılabilmesi için Alıcı'nın 14 günlük süre içerisinde cayma kararını Satıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirmesi yeterlidir.

Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden yapılabilir:

E-posta: info@anatolihome.com
Adres: Levazım Mah. Vadi Cad. Zorlu Center No:2/154 Beşiktaş / İstanbul / Türkiye

Alıcı, mevzuatta yer alan örnek cayma formunu kullanabileceği gibi cayma kararını açıkça ortaya koyan başka bir beyanda da bulunabilir.

Cayma hakkının süresi içerisinde kullanıldığına ilişkin ispat yükümlülüğü Alıcı'ya ait olduğundan bildirimin kayıt altına alınabilir bir yöntemle yapılması önerilir.

10. CAYMA HAKKI SONRASI İADE

Alıcı'nın cayma hakkını usulüne uygun olarak kullanması hâlinde tarafların iade ve geri ödeme yükümlülükleri yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre yerine getirilir.

Alıcı, Satıcı'nın ürünü kendisinin geri almayı teklif etmediği durumlarda, cayma bildiriminden sonra mevzuatta öngörülen süre içerisinde ürünü Satıcı'ya veya Satıcı tarafından belirtilen yetkili kişiye/taşıyıcıya göndermekle yükümlüdür.

Satıcı tarafından yapılacak geri ödeme, mevzuatta aksi öngörülmedikçe Alıcı'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve Alıcı'ya ek masraf yüklemeyecek biçimde gerçekleştirilir.

Kredi kartıyla yapılan işlemlerde Satıcı tarafından bankaya gerçekleştirilen iadenin Alıcı'nın kredi kartı hesabına yansıma süresi ilgili bankanın işlem süreçlerine göre değişiklik gösterebilir.

İade kargo masrafları bakımından yürürlükteki mevzuat ve Alıcı'ya sipariş öncesinde sunulan Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen koşullar uygulanır.

11. ÜRÜNÜN İNCELENMESİ VE DEĞER AZALMASI

Alıcı, cayma hakkı süresi içerisinde ürünü; niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek amacıyla makul ölçüde inceleyebilir.

Ürünün olağan inceleme sınırlarını aşacak şekilde kullanılması nedeniyle üründe meydana gelen değer azalması bakımından yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

Ürünün yalnızca niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek amacıyla uygun şekilde incelenmesinden kaynaklanan değişiklikler nedeniyle tüketici sorumlu tutulamaz.

12. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça ve yürürlükteki mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, özellikle aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması hâlinde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
• Tesliminden sonra koruyucu unsurları açılmış olan ve mevzuatta cayma hakkı istisnası kapsamında değerlendirilen belirli ürünler,
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar,
• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayıyla ifasına başlanan ve mevzuat gereği cayma hakkı istisnasına giren hizmetler,
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuatta cayma hakkının kullanılamayacağı açıkça belirtilen diğer mal ve hizmetler.

Ürünün cayma hakkı istisnasına girip girmediğinin değerlendirilmesinde sipariş tarihinde yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri esas alınır.

13. AYIPLI, HASARLI, EKSİK VEYA YANLIŞ ÜRÜNLER

Alıcı'nın ürünü teslim alırken kontrol etmesi önerilir.

Teslim edilen ürünün hasarlı, eksik, yanlış veya ayıplı olduğunun düşünülmesi hâlinde Alıcı'nın mümkün olan en kısa sürede Satıcı ile iletişime geçmesi önerilir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ürünün ayıplı olduğunun anlaşılması hâlinde tüketicinin kanundan doğan;

• sözleşmeden dönme,
• satış bedelinden indirim isteme,
• ücretsiz onarım isteme,
• imkân bulunması hâlinde ayıpsız misli ile değiştirilmesini isteme

hakları saklıdır.

Cayma hakkına ilişkin hükümler, tüketicinin ayıplı maldan kaynaklanan kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

14. SATICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Satıcı, sözleşme konusu ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.

Satıcı; teslimat, cayma, iade, geri ödeme ve ayıplı mala ilişkin yükümlülüklerini yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun olarak yerine getirir.

Satıcı, siparişin güvenli şekilde oluşturulması ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri, kendi kontrol alanı ölçüsünde uygular.

15. ALICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

Alıcı; teslimatın gerçekleştirilebilmesi için teslimat adresini ve iletişim bilgilerini doğru şekilde bildirmekle yükümlüdür.

Alıcı, siparişi onaylamadan önce sipariş konusu ürünlerin temel niteliklerini, satış bedelini, ödeme ve teslimat koşullarını, Ön Bilgilendirme Formu'nu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni incelemekle yükümlüdür.

Tüketicinin kanundan doğan emredici hakları saklıdır.

16. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Alıcı'ya ait kişisel veriler, siparişin alınması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ürünlerin teslim edilmesi, satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi ve ilgili yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun olarak işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler www.anatolihome.com internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve ilgili diğer politika ve bilgilendirme metinlerinde açıklanmaktadır.

Ödeme işlemlerinde kullanılan banka ve/veya ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından işlenen ödeme verileri, ilgili kuruluşların kendi güvenlik ve veri işleme süreçlerine tabi olabilir.

17. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, terör, salgın, yangın, grev, altyapı veya iletişim kesintileri, kamu otoritelerinin kararları, ulaşım ve lojistik hizmetlerindeki olağanüstü kesintiler ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebep nedeniyle sözleşmeden doğan yükümlülüklerin yerine getirilememesi durumunda tarafların hak ve yükümlülükleri yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre değerlendirilir.

18. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme'den doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Tüketici; uyuşmazlığın niteliği, değeri ve ilgili yıl için yürürlükte bulunan parasal sınırlar doğrultusunda yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine ve/veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

Tüketici uyuşmazlıklarında mevzuat gereğince zorunlu arabuluculuk kapsamında bulunan uyuşmazlıklar bakımından ilgili arabuluculuk hükümleri uygulanır.

Tüketicinin yerleşim yerindeki yetkili mercilere başvuru hakkı saklıdır.

19. DELİL VE KAYITLAR

Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda, hukuken geçerli diğer deliller saklı kalmak kaydıyla, Satıcı'nın elektronik sistemlerinde bulunan sipariş, ödeme, teslimat, e-posta, işlem ve sistem kayıtları ilgili mevzuat çerçevesinde delil olarak değerlendirilebilir.

Bu hüküm, tüketicinin kanundan doğan ispat ve delil haklarını sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

20. SÖZLEŞMENİN SAKLANMASI VE ERİŞİM

İşbu Sözleşme elektronik ortamda kurulmakta olup, Satıcı tarafından ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanabilir.

Alıcı'ya siparişe ilişkin sözleşme ve bilgilendirmeler elektronik ortamda sunulabilir ve/veya Alıcı'nın bildirdiği e-posta adresine gönderilebilir.

Alıcı'nın sipariş ve sözleşme kayıtlarına erişimine ilişkin yöntemler, www.anatolihome.com internet sitesinin teknik altyapısına göre belirlenir.

21. YÜRÜRLÜK

Alıcı, siparişini ödeme yükümlülüğü doğuracak şekilde onaylamadan önce;

• Ön Bilgilendirme Formu'nu,
• işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni,
• ürünün temel niteliklerini,
• toplam satış ve teslimat bedelini,
• ödeme koşullarını,
• teslimat şartlarını ve
• cayma hakkına ilişkin bilgilendirmeleri

okuyup bilgi sahibi olduğunu elektronik ortamda teyit eder.

İşbu Sözleşme, Alıcı'nın elektronik ortamda siparişi onaylaması ve siparişin Satıcı sistemine ulaşmasıyla taraflar arasında yürürlüğe girer.

SATICI

ANATOLİ TASARIM DEKORASYON HEDİYELİK EŞYA SAN. TİC. A.Ş.

Levazım Mah. Vadi Cad. Zorlu Center No:2/154
Beşiktaş / İstanbul / Türkiye

E-posta: info@anatolihome.com
Telefon: +90 (212) 320 82 04 / 05

ALICI

Sipariş sırasında elektronik ortamda beyan edilen müşteri bilgileri esas alınır.

Sipariş Tarihi: {{ order.date }}
Sipariş No: {{ order.number }}
Sözleşme Tarihi: {{ order.date }}